Ajuda por favor Bug de senha errada

Olá,

tentei postar no tópico de BUGS mas não consegui, então vim aqui, quando entro no server e faço o login da que minha senha está errada, quando tento fazer um novo registro diz que meu nome ja foi registrado. o que fazer, unica forma de provar qual minha conta é pelo o que ela tinha sei algumas coisa era dono ate de uma fac e tals. peço ajuda por favor.

Vc escreveu com caps luck a pass e normal que nao deu a pass tem de ser sem letra grande